Huoli Holding BV, gevestigd aan Molenweg 102-104
8181 BJ Heerde, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
https://www.behuoli.com
Molenweg 102-104
8181 BJ Heerde
+31 6 45560303
De Functionaris Gegevensbescherming van Huoli Holding BV is te bereiken via info@behuoli.com
Gelieve te sturen:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
Bij Be Huólì hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. We zijn dan ook verplicht om jou te vertellen wat wij doen met jouw gegevens en hebben daarom ons best gedaan om zo transparant en duidelijk mogelijk te zijn over de verwerking van jouw persoonlijke gegevens.
Deze privacyverklaring of delen hiervan zijn van toepassing op jou als je een lidmaatschap bij Be Huólì hebt, een lidmaatschap wilt afsluiten, uit interesse onze website bezoekt of reageert op onze sociale media-uitingen. Allereerst willen we je vertellen dat wij jouw gegevens alleen verzamelen als jij daar toestemming voor geeft.
Om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en onze diensten continu te kunnen blijven verbeteren, hebben wij bepaalde persoonsgegevens van je nodig. Vanzelfsprekend gaat Be Huólì uiterst zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en leeft het de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) na.
Graag attenderen wij jou er op dat Be Huólì continu op zoek is naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren. Wij behouden daarom te allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy beleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jou verwerken, dan brengen wij jou daarvan per e-mail op de hoogte.
Be Huólì verwerkt jouw persoonsgegevens. Volgens de AVG zijn persoonsgegevens ‘alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbaar natuurlijk persoon’. Dit zijn dus alle gegevens die direct of indirect tot jou als persoon te herleiden zijn.
Bij het aangaan van een Be Huólì lidmaatschap verwerken wij in ieder geval jouw naam, geslacht, geboortedatum, woonadres, telefoonnummer, e-mailadres en bankrekeningnummer. Ook als je al een Be Huólì lidmaatschap hebt, blijven wij dit soort persoonsgegevens van jou verwerken en houden we deze gegevens up to date.
Bij het aangaan van een lidmaatschap bij ons worden ook de volgende persoonsgegevens verwerkt: type lidmaatschap; bezoek registratie aan studio; informatie die je mogelijk aan ons team hebt doorgegeven; gegevens over je trainingsdoelen en gezondheid), resultaten en voortgang die vanuit jouw prestaties op onze trainingstoestellen naar voren komen en trainings- en voedingsdata die op jouw doelen zijn afgestemd.
Van bezoekers van onze website worden eveneens persoonsgegevens verwerkt.Dit geldt alleen op het moment dat je zelf je persoonsgegevens bij ons achterlaat via ons contactformulier. Wanneer je dit doet stel je ons in staat hierna je website gedrag te volgen. Dat doen we in de vorm van het bekijken van de pagina’s die je op onze website bekeken hebt.
Het kan voorkomen dat Be Huólì voor campagnes gebruikt maakt van lead formulieren van social media kanalen, zoals Facebook. Wanneer je een dergelijk formulier invult, zullen wij deze gegevens verwerken. Ook in het geval van winacties op social media kunnen wij de contactgegevens die jij achterlaat verwerken om bijvoorbeeld een winnaar te kiezen of te voldoen aan dev oorwaarden die we hebben gesteld voor deelname aan de wedstrijd.
1. Dienstverlening
Het belangrijkste doel van Be Huólì is jou helpen met het behalen van jouw doel(en). Om dit zo goed mogelijk te kunnen doen verzamelen wij jouw gegevens om onze dienstverlening op jou aan te kunnen passen voor het beste resultaat. Zo verwerken wij de activiteiten en resultaten van je training, voeding, coachingsgesprekken en gegevens over jouw gezondheid. Dit alles ten behoeve van een optimale dienstverlening en zodat wij jou kunnen helpen bij het realiseren van jouw doelen. Om die reden verzamelen wij ook jouw contactgegevens, om contact met je op te kunnen nemen over jouw voortgang en resultaten.
2. Informeren
Om jou op de hoogte te houden van belangrijke informatie met betrekking tot Be Huólì, verzamelen wij jouw contactgegevens. Via e-mail of telefonisch houden wij jou, indien nodig, op de hoogte over jouw lidmaatschap. Voor deze informatie kun je je niet afmelden. Tijdens het afsluiten van jouw lidmaatschap word je gevraagd of je e-mails van ons wil ontvangen en kun jij je op elk gewenst afmelden.
3. Marketing- en verkoopactiviteiten
Bij jouw aanmelding wordt er gevraagd of je onze e-mails wilt ontvangen, zodat wij jou op de hoogte kunnen brengen van relevant nieuws over Be Huólì. Indien je aangeeft geen e-mails van ons te willen ontvangen zullen wij deze ook niet versturen. Je kunt je te allen tijde afmelden voor onze e-mails doorgebruik te maken van de link die je onder iedere e-mail vindt.
Be Huólì kan tijdens de openingstijden gebruik maken van de studio om foto- en/of beeldmateriaal te maken voor promotionele doeleinden. Uiteraard is het altijd aan jou om te beslissen of je hieraan meewerkt.
4. Analyses, (markt)onderzoek en rapportage
Be Huólì verbetert de klantbeleving, waar mogelijk, continu. Hier voeren wij regelmatig analyses en (markt)onderzoek voor uit. Jouw persoonsgegevens kunnen hiervoor gebruikt worden. Een voorbeeld hiervan is dat wij meten wat de gemiddelde leeftijd van onze leden is om onze marketinguitingen op aan te passen. Een ander voorbeeld is dat wij kijken hoe lang de gemiddelde reisafstand van de leden tot de studio is, om te bepalen waar we onze volgende studios moeten vestigen. Ook kunnen we je op een bepaald moment vragen of je mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek, om zo onze dienstverlening te kunnen verbeteren. Uiteraard is het altijd aan jou om te beslissen of je hieraan meewerkt.
Het analyseren van onze statistieken, maken van managementrapportages en het evalueren van de uitkomsten hiervan is van belang voor de ontwikkeling van Be Huólì. Op basis van de uitkomsten kunnen wij onze dienstverlening, producten, campagnes en online tools verbeteren. Een voorbeeld is het analyseren van het aantal leden dat heeft meegedaan aan een interne campagne, om zo te bepalen of deze succesvol is geweest en dus wenselijk is dat deze herhaald wordt voor de klanttevredenheid.
5. Contact met lid
Als je contact met ons opneemt of wij contact met jou opnemen via telefoon, e-mail, social media, chat of op een andere manier, dan kunnen jouw gegevens of de inhoud van het gesprek worden geregistreerd. Op deze manier kunnen wij jou beter en sneller van dienst zijn bij vragen over de dienstverlening, facturen, betalingen, etc. Voorbeeld: Be Huólì belt leden die al een bepaalde periode niet zijn geweest om te informeren hoe het met je gaat en je te helpen bij het blijven realiseren van je sportdoelen. Wanneer jij in zo’n gesprek hebt aangegeven dat je in verband met een blessure even niet kan komen, is het handig wanneer dit geregistreerd wordt zodat er in het vervolg niet onnodig contact met je wordt opgenomen.
Be Huólì zorgt voor passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Dit doen wij onder andere door het nemen van fysieke en organisatorische maatregelen voor toegangsbeveiliging, het afschermen van iedere desktop met gebruikersnaam en wachtwoord en autorisatiemanagement; zodat jouw gegevens niet voor alle medewerkers van Be Huólì zijn in te zien. Ook het up-to-date houden van software en het regelmatig testen van onze beveiligingsmaatregelen hoort hierbij.
Bij Be Huólì nemen we de bescherming van jouw persoonsgegevens zeer serieus en hebben we maatregelen getroffen om datalekken te voorkomen. Ondanks deze maatregelen kan het voorkomen dat er toch een datalek plaatsvindt. In het geval van een datalek zullen wij de volgende stappen ondernemen:
Interne melding en onderzoek:
Zodra een datalek wordt ontdekt, zal dit onmiddellijk intern worden gemeld bij de verantwoordelijke voor gegevensbescherming. Er wordt direct een onderzoek gestart om de oorzaak van het datalek te achterhalen en de omvang ervan vast testellen.
Melding aan de toezichthouder:
Indien het datalek een risico vormt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, zullen wij dit binnen 72uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Informatie aan betrokkenen:
Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van de betrokkenen, zullen wij dit onverwijld communiceren aan de betrokkenen. In de communicatie aan betrokkenen zullen wij de aard van het datalek, de mogelijke gevolgen en degenomen maatregelen om het datalek aan te pakken beschrijven.
Preventieve maatregelen:
Op basis van het onderzoek naar het datalek zullen wij maatregelen treffen om herhaling te voorkomen.
Heb je vragen of opmerkingen over de verwerking van jouwgegevens of onze procedures in het geval van een datalek, dan kun je contact met ons opnemen via info@behuoli.com.
Jouw gegevens worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voorde realisatie van de doeleinden waarvoor wij jouw gegevens verwerken. Deze gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan. Hoelang jouw gegevens bewaard worden verschilt per soorten persoonsgegevens. Een voorbeeld hiervan zijn de persoonsgegevens die we verwerken bij het aangaan van eenlidmaatschap. In dat geval worden jouw gegevens in ieder geval bewaard zolang je lid bent van Be Huólì. Na het verlopen van de bewaartermijn worden jouw persoonsgegevens gewist.
Be Huólì maakt gebruik van diensten van andere partijen. Het behoud van jouw privacy is daarin van uiterst belang. Wij kiezen onze partijen daarom erg zorgvuldig uit en delen jouw gegevens enkel met partijen die jouw privacy net zo hoog in het vaandel hebben staan als wij. Met iedere partij is daarnaast een verwerkingsovereenkomst getekend met betrekking tot het gebruiken de bescherming van jouw persoonsgegevens.
Type handelingen waar wij derde partijen voor gebruiken zijn:
- Het verzenden van e-mails
- Het maken van afspraken
- Het creëren en onderhouden van de online omgeving
- (Online) marketing en marktonderzoek
- Het verzorgen van de financiële administratie
Be Huólì kan tevens op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn om jouw persoonsgegevens te verwerken en/of aan derden te verstrekken. Bijvoorbeeld wanneer een daartoe bevoegde autoriteit, zoals bijvoorbeeld de politie, daarom verzoekt in het kader van een strafrechtelijk onderzoek. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen. Verder kunnen wij jouw persoonsgegevens met derden delen wanneer jij hier zelf eenverzoek voor indient en hier schriftelijk toestemming voor geeft. Be Huólì verstrekt overigens geen gegevens aan derde partijen welke gevestigd zijn buiten de Europese Unie.
Je hebt recht op inzage, rectificatie, beperking of verwijdering van de persoonsgegevens welke wij van jou hebben ontvangen. Tevens kan je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of een van onze verwerkers. Je hebt daarnaast ook het recht om de door jou verstrekte gegevens over te laten dragen aan jouzelf of in opdracht van jou aan een andere partij. Wil je dat de gegevens die Be Huólì heeft niet langer in ons bezit zijn, dan zullen wij jouw verzoek inwilligen en worden jouw gegevens uit onze database verwijderd. Dit doen wij wanneer jouw gegevens niet meer nodig zijn voor de realisatie van de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verwerkt, omdat jouw gegevens onrechtmatig verkregen zijn, je succesvol bezwaar hebt gemaakt of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 18 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger. Bij minderjarigen kan er bovendien bij wijzigingen van de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken vaker toestemming gevraagd worden.
Cookies zijn als de hagelslag op een website – ze voegen wat extra zoetigheid toe aan je browse-ervaring! Ze helpen ons om je voorkeuren te onthouden en maken je volgende bezoek nog aangenamer. Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren en ons te helpen begrijpen hoe we onze diensten kunnen verbeteren. Wees gerust, je privacy is belangrijk voor ons en we zullen altijd zorgvuldig met je gegevens omgaan.
Be Huólì kan op grond van wet- of regelgeving verplicht zijnom jouw persoonsgegevens te verwerken en/of aan derden te verstrekken. Bijvoorbeeld wanneer een daartoe bevoegde autoriteit, zoals bijvoorbeeld de politie, daarom verzoekt in het kader van een strafrechtelijk onderzoek.
Heb je vragen over de verwerking van jouw gegevens, deze privacyverklaring, ons beleid, of wil je gebruik maken van een van jouw rechten? Dan kan je jouw verzoek per e-mail sturen naar info@behuoli.com.